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卡诺嘉巡店记 | 拓客引流,制定长短期经营方案
Date:2020-10-07 13:57:55

去年年底,必普集团将“延长门店生命周期”纳入年度任务。基于这一目标,必普集团将在原有巡店模式基础上,进一步加强巡店力度,在全国范围、所有项目门店中随机选取门店,以“暗访+明察”相结合的方式,帮助加盟商发现并解决经营问题,为其提供针对性、专业化的帮扶,改善经营状况。


1.人员构成:3-4人,每组均配备售后服务部门管理者与一线技术老师

2.巡查流程:暗访调查-发现问题-沟通了解-提出方案-落地解决


卡诺嘉-魏老板店面



这家店选址非常好,就在一个大十字路口,还紧邻着12个加油机的中石化加油站,客源不用发愁。现在店里处于起步阶段,但魏老板最近在生活上遇到了非常大的困难,母亲刚刚遭遇车祸,现在还躺在ICU,魏老板身为独生子分身乏术,无暇顾及生意。我们这次巡店,也是想帮魏老板尽可能减轻负担,让他能没有顾虑地去照顾母亲。


巡店之后我们发现,店里目前的问题,是经营各方面不成熟,而且最明显的是在美容项目的推广、宣传、定位等等方面不明朗,尤其美容产品非常不显眼,物品摆放也比较凌乱,车主来了之后很难看到,也就谈不上销售。


针对魏老板目前的情况,我们为店里制定了为期3个月的发展规划,力争在这段时间之内让店面定位成型,发展成一家主要做精洗和美容项目的中端服务店,拥有完善的产品架构、稳定的渠道,并且在管理方面也形成完整的体系和制度。


与老板沟通经营建议


围绕这一目标,我们对展厅进行重新规划,根据店面实际所需重新规划了产品展示方案,对接给魏老板和前台,重新为店里制作了项目价位表,一周之内调整完毕后要求整理回传店内照片。同时我们对施工工位也进行了微调,用防水帘对已有的两个工位进行区隔,分别用来做不同的养护服务。


而且我们还对员工的管理制度进行了调整,对于特定时间的额外工作给予提成、早餐等福利,调动员工的积极性。


另外结合现在夏秋季阳光灼烈、多雨的情况,制作广告物料大力宣传雨刷、玻璃水、膜类等产品。待店面经营稳定之后,还将在国庆节前后筹备一些力度稍大的活动,进一步扩大店内客流,增加营业额。


经过这一系列的调整,我们也期待魏老板的店能慢慢走上正轨,给公司传来好消息。


在经营过程中,许多店面都会遇到这样或那样的问题。而无论是怎样的问题,必普集团都会协助加盟商一一解决。在创业路上,必普集团就是你的强大后盾。

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