400-188-6081

在线咨询 微信咨询 电话咨询

400-188-6081

投诉反馈

0531-55511996

创业故事 | 招商经理变身老板,卡诺嘉究竟有啥魔力?
Date:2020-12-16 09:00:11

在庞大的创业队伍当中,创业者的身份、经历形形色色各不相同,而这次我们要说到的这位微沃卡诺嘉老板,身份不可谓不特殊。“招商经理变老板,听着有点魔幻,但也很真实。”曾经的“滕经理”如何变成如今的“滕老板”?我们来听听他的故事。


f383fad841c2cf86be2934c914bd78d8.jpg

滕老板的卡诺嘉门店

       

卡诺嘉,真的有料


滕老板是个应届毕业生,大学毕业后,出于对汽车的热爱,他的第一份工作就选择了卡诺嘉项目销售。入职前的他顶多算是个车友,在上岗培训的过程中,他逐渐对于卡诺嘉的优势以及整个汽车后市场,都有了更深的了解,除了一般的汽车养护快修快保门店所具备的服务项目之外,卡诺嘉还有零接触免擦拭洗车、德式精养等引以为傲的拳头技术,这些在同类品牌当中都是难以见到的。


而经过与客户的接触,他也对创业者的开店痛点有了更多认知,“资金、技术、经营,这些都是客户最关心的。”滕老板回忆道。而痛点之所以是痛点,正是因为缺少优秀的解决方案,市面上能够提供一站式创业服务的汽车养护品牌少之又少,许多客户之所以选择卡诺嘉,也正是看中了它所具备的可靠服务。他所签下的几个客户,也都在卡诺嘉总部的帮扶下成功开店,经营表现一路向好。


“王婆卖瓜自卖自夸”这个道理他当然懂,身为招商经理,也会自然地认为自家项目哪里都好。但这一系列事实告诉他,卡诺嘉这个项目,远不止宣传上的好,它是实实在在地有料。


75a4890e7e63db7d28b7a546c851aa18.jpg

卡诺嘉施工现场


为门店打下经营基础


在卡诺嘉上班一段时间后,父母对他说,可以赞助一笔资金供他创业,不过是否要创业,选择权则在于他。年轻人应该闯,但并非所有父母都有意愿有能力提供支持。滕老板感到无比幸运,慎重考虑之下,他决定出来创业,至于项目,在考察了一番市场后,最终选择了卡诺嘉,而他所考虑的,与自己当初服务的客户所考虑的别无二致——服务项目有特色、售后服务很可靠。 “要不是项目真的好,谁会选择它呢?”从销售的身份跳脱出来,他以行动认可了卡诺嘉。


今年8月8日,滕老板正式签约。而打这开始,公司的服务就已经开始了。 开店第一步就是选址,老师结合了他的意向范围,并对周边优质商圈进行扩散比对,经过多次考察评估后,确定了某小区底商。该小区正处于入住阶段,后期发展前景非常可观。不止如此,老师还在这一位置的基础上,对周边客群需求进行了细致分析,确定了“洗车美容+快修保养”的双频服务模式,以全方位满足消费者养车需求,提高粘性,更重要的是带来多重效益。


为了节省开店所需的时间成本,由公司协助规划,滕老板在基地进行为期15天的理论和技术学习过程中,店面装修也在同期开展。在这期间,装修流程及注意事项基本都是由公司的售后人员通过实地或线上监督检查,确保店面装修能够按时按质完成。开业前夕,运营店长还到他的店铺进行了长达10天的运营指导服务。


56abc2d459ffcaffdcc7317dbae1f97f.jpg

卡诺嘉施工现场


如此完善的一套店面筹备服务,效果是明显的。10月3日试营业,店铺开张仅1个月,办卡人数就已经超过200人,这还是在小区入驻率尚且不高的情况下。“等过阵子小区人再多点,那生意可能真得爆了。”滕老板说道。


开业后做出更多规划


迎来开门红,滕老板和家人都非常高兴。不过运营老师提醒,这还只是起步阶段,试运营暴露出的一些问题,后期需要逐步解决。老师发现,目前店内存在的问题可以概括为两方面,一是服务表现,二是产品展示。而这两方面如果改善,对于后期营业额的提升都会有非常大的帮助。


63b15f914ac344fd6c057bb7c3db08a4.jpg

卡诺嘉施工现场


服务方面,老师注意到,店内员工的服务意识不够强,接待不及时,也不懂得推销,甚至造成了一些很有希望成交的客户从店里流失。而产品展示属于“无声推销”,相比于人员的培训来说,产品方面展示好了,ROI表现也会十分亮眼。目前店内摆放的产品缺乏条理,很难快速找到所需产品。另外很多车用精品在柜台上没有展示,把套、香水、脚垫、车充电子产品、雨刮片等产品缺失,店内的经营利润点太少,有时顾客有需求也买不到东西。


针对出现的问题,运营老师为滕老板做出一份完整的调整方案,具体到方法、时间节点、责任人,以帮助滕老板的店面尽快排除问题,获得经营表现的提升。除了以上举措之外,运营团队还计划为滕老板的店加入会员体验式销售、线下地推、异业联盟、网络推广等方式,帮助店内获取更多优质客户,增加会员数量及营业额。


如今,滕老板的卡诺嘉店铺经营得红红火火,营业额稳步攀升。他还给自己定下了目标:年底会员量翻一番。对于卡诺嘉品牌以及他自己的能力,滕老板表示信心满满。


济南微沃企业管理咨询有限公司

Copyright © 2020.CARCENS All rights reserved.      鲁ICP备16032824号-2